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Foire aux questions

Comment fonctionne MsiD en cas d'urgence ?

Lorsque les secouristes scannent votre code QR, ils accèdent instantanément à votre dossier médical complet – sans application, sans mot de passe et sans délai.

Ils ont immédiatement accès à vos médicaments, allergies, pathologies, contacts d'urgence et documents importants.

Votre bracelet affiche également notre site web avec un accès direct à un opérateur 24h/24 et 7j/7 si le scan est impossible.

Les profils MsiD sont-ils gratuits ?

Oui ! Votre profil MsiD de base est gratuit à vie.

Il comprend vos informations médicales, vos contacts d'urgence et la possibilité de le mettre à jour à tout moment.

Vous pouvez opter pour la version MsiD Plus afin de bénéficier de fonctionnalités premium telles que les alertes de localisation et le stockage illimité de documents.

Qu'est-ce qui est inclus avec MsiD Plus ?

MsiD Plus (4,99 €/mois sans engagement, ou 35,90 €/an soit 2,99 €/mois) ajoute des alertes SMS d'urgence lorsque votre profil MsiD est scanné, le stockage de documents médicaux (1 Go), la possibilité de partager votre profil avec les soignants, les médecins et les membres de votre famille, des rappels de médicaments et la synchronisation avec Apple Health.

Votre profil de base reste gratuit — Plus vous offre une tranquillité d'esprit supplémentaire.

Mes informations médicales sont-elles sécurisées ?

Absolument. Vos données sont protégées par un chiffrement conforme à la norme HIPAA.

Vous contrôlez précisément quelles informations sont visibles et qui peut y accéder.

Les secouristes ne voient que ce que vous avez choisi de partager, et vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité à tout moment.

Comment puis-je mettre à jour mes informations ?

Connectez-vous simplement à votre compte depuis n'importe quel appareil via notre application ou notre site web MsiD, où que vous soyez et quand vous le souhaitez.

Lorsque vous mettez à jour votre profil, tous les produits associés (bracelets, étiquettes, autocollants) sont instantanément mis à jour. Inutile de remplacer quoi que ce soit ou de commander de nouvelles gravures.

Puis-je associer plusieurs produits à un seul profil ?

Oui ! Il n'y a aucune limite. Associez autant de bracelets, de cartes de portefeuille et de kits d'autocollants que vous le souhaitez à un seul profil.

Une seule mise à jour suffit, et tous vos produits se mettent à jour automatiquement. Idéal pour ceux qui souhaitent conserver des identifiants de secours.

Vous avez encore des questions ?

Nous sommes là pour vous aider 24h/24 et 7j/7.
Contactez notre équipe à l'adresse medisignal.fr@gmail.com — nous vous répondrons dans les 24 heures.

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